Avant votre venue
Questions
& réponses
Ce que l’on nous demande le plus souvent au téléphone. Si votre question n’y est pas, appelez : 02 99 46 78 44.
Combien de temps prévoir pour un premier rendez-vous ?
Comptez la durée du soin plus une quinzaine de minutes pour le diagnostic de peau. Pour un soin de 60 minutes, prévoyez environ 1 h 15 sur place.
Faut-il venir démaquillée ?
Ce n’est pas nécessaire : le démaquillage fait partie du protocole. Évitez un maquillage lourd le jour même et signalez tout traitement dermatologique en cours.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire, espèces et chèques. Le règlement s’effectue à l’issue du soin.
Où se garer ?
Le stationnement est gratuit dans les rues adjacentes. Le parking souterrain de la place du Marché-Couvert est à deux pas, avec la première heure offerte.
Peut-on offrir un soin ?
Oui. Le bon cadeau se commande par téléphone ou à l’institut, en montant libre ou pour une prestation précise.
La cire utilisée convient-elle aux peaux sensibles ?
Nous utilisons une cire basse température à la résine de pin, sans colophane — la colophane étant l’une des premières causes d’allergie de contact en épilation. La spatule est jetable à chaque passage.
Prenez-vous les rendez-vous en ligne ?
Non, uniquement par téléphone au 02 61 91 04 80. C’est volontaire : le créneau se cale avec vous en fonction du soin, et un premier échange évite les rendez-vous mal dimensionnés.
Faut-il annuler à l’avance ?
Prévenez dès que possible, idéalement 24 heures avant. Un créneau libéré tôt profite à quelqu’un d’autre.
Sur rendez-vous
Une question
qui n’est pas là ?
Le téléphone reste le moyen le plus rapide d’avoir une réponse et un créneau.